高星级饭店运营与管理专业人

2022-11-21
来源:

高星级饭店运营与管理专业

人才培养方案




专业代码(新):740104

专业代码(旧):130100




修订时间:2022年3月

适用年级:2021年级起





人才培养方案审批表




学历层次



专业代码


740104


专业


高星级饭店运营与管理


教研


旅酒组



专业组教师名单


冯元宪陈娇娇胡旎陈坚李素、钟红、张璇、王先佩




专业合作企业、行业专家审核意见






专业带头人审核签字




专业组长

审核签字



教务处负责人

审核



分管校长

审核








一、专业名称及代码

(一)专业名称:高星级饭店运营与管理

(二)专业代码:

740104

二、入学要求

初中应、往届或具有同等学力者

三、修业年限:

三年(2.5+0.5)

四、职业面向

1职业面向表


所属专业大类
(代码)
所属专业类
(代码)
对应行业
(代码)
主要职业类别
(代码)
主要岗位群或技术领域举例
职业资格证书和职业技能等级证书举例



旅游服务类(740104



旅游服务类(740104



服务业



旅游业、餐饮/酒店业



茶艺师、调酒师、导游、计调、前厅/客房/餐厅服务员、咖啡师、康乐服务员、插花员、营养师等



茶艺师(四级)、调酒师(五级)、导游资格证、前厅服务员(四级)、客房服务员(四级)、餐厅服务员(四级)、咖啡师(四级)、康乐服务员(四级)、插花员(五级)、营养师(四级)



五、培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业坚持立德树人,面向旅游服务业、高星级饭店、高档度假村、主题饭店、豪华游轮、会员制俱乐部等企业,培养从事旅游业、高星级饭店及同类型企业餐饮、客房、前厅、康乐、销售及会展等部门的服务、运营与管理,德智体美劳全面发展的专业型人才和技能型人才。


(二)培养规格

1.素质

(1)思想政治素质:拥护党的基本路线,热爱祖国,具有全心全意为人民服务的精神;遵纪守法,具有良好的社会道德和职业道德。

(2)身心素质:掌握体育锻炼的基础知识和技能;乐观向上,团结友爱,身心健康,能胜任本专业工作,并掌握一定的国防知识与军事技能。

2.知识

了解现代酒店服务及管理发展现状和趋势,掌握酒店管理基础理论、基本知识和基本技能;具有从事酒店服务和基层管理人员的基本职业技能和技巧;熟悉并掌握酒店企业的业务操作流程,具备解决酒店事务的基本能力;具备对酒店企业的基本问题进行分析和处理的能力。

3.能力要求

(1)业务能力:了解现代酒店服务及管理发展现状和趋势,掌握酒店管理基础理论、基本知识和基本技能;具有从事酒店服务和基层管理人员的基本职业技能和技巧;熟悉并掌握酒店企业的业务操作流程,具备解决酒店事务的基本能力;具备对酒店企业的基本问题进行分析和处理的能力。

(2)语言能力:英语方面有一定的听、说、读、写能力;能够用英语进行酒店服务与管理的基本工作交流;能够流畅地应用普通话进行交流,要求通过相应的普通话等级考试。

(3)计算机应用能力:了解计算机硬软件知识;掌握Windows基本操作和一种汉字输入法;熟练使用Word和Excel;具有一定的计算机网络知识与应用能力。





六、课程设置及要求

2工作任务与职业能力分析表



序号


工作领域(工作项目)



典型工作任务


      职业能力


     课程设置






1-2



旅行社或导游方向


从事旅社、旅游景区、旅游交通运输公司、康乐服务、导游等工作。

掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识;

2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;
 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力;
 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;

 5.了解旅游业的发展动态;


旅游市场营销、旅游学概论、旅游地理学、全国导游基础、贵州导游基础、导游词讲解、导游业务


3-4



酒店前厅或客房服务

从事行政前台、销售经理、前台接待、酒店总经理、店长行政专员、酒店总经理、 行政助理、前台等工作。




1.具备酒店及相关服务业基层管理与督导能力;
  2.具有较强的沟通与抗挫能力;
  3.具备处理安全突发事件的应急反应能力;
  4.具备与本专业职业发展所需要的审美能力;
  5.掌握基本的服务礼仪,具备良好的职业形象;
  6.掌握现代酒店和高端服务业各岗位相应的专业操作技能。




饭店管理概论、酒店前厅与客房管理、饭店餐饮服务与管理、酒店英语等




(一)公共基础课程

3高星级饭店运营与管理专业公共基础课程介绍


序号

课程名称

课程目标


主要教学内容和要求

参考学时









1






心理健康与职业生涯


依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设,使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法,树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观,形成职业生涯规划的能力,增强提高职业素质和职业能力的自觉性,做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。

主要内容:

职业生涯规划与职业理想;

职业生涯发展条件与机遇;

职业生涯发展目标与措施;

职业生涯与就业、创业;

职业生涯规划管理与调整。教学要求:

知识传授、能力训练与行为养成相结合;

面向全体与个别指导相结合;

课堂教学与日常德育工作、各科教学相结合;

自律和他律相结合。







40








2






职业道德与法律

依据《中等职业学校职业道德与法律教学大纲》开设,帮助学生习礼仪讲文明,了解职业道德的作用和基本规范,陶冶道德情操,增强职业道德意识,养成职业道德行为习惯;指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识,树立法治观念,增强法律意识,成为懂法、守法、用法的公民。

主要内容:

习礼仪,讲文明;

知荣辱,有道德;

弘扬法治精神,当好国家公民;

自觉依法律己,避免违法犯罪;

依法从事民事经济活动,维护公平正义。

教学要求:

坚持正确的价值导向;

贴近学生、贴近职业、贴近社会;

坚持知、信、行相统一;

加强实践环节。








40






3





经济政治与社会


依据《中等职业学校经济政治与社会教学大纲》开设,引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识;提高思想政治素质,坚定走中国特色社会主义道路的信念;提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力。

主要内容:

透视经济现象;

投身经济建设;

拥护社会主义政治制度;

参与政治生活;

共建社会主义和谐社会。教学要求:

坚持方向性原则;

贴近学生、贴近职业、贴近社会;

加强实践教学,突出能力培养;

体现以教师为主导、学生为主体,注重因材施教。






40


















4









哲学与人生





依据《中等职业学校哲学与人生教学大纲》开设,使学生了解与人生发展关系密切的哲学基础知识,提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力,引导学生进行正确的价值判断和行为选择,形成积极向上的人生态度,为人生的健康发展奠定思想基础。

主要内容:

坚持从客观实际出发,脚踏实地走好人生路;

用辩证的观点看问题,树立积极的人生态度;

坚持实践与认识的统一,提高人生发展的能力;

顺应历史潮流,确立远大的人生理想;

在社会中发展自我,创造人生价值。

教学要求:

坚持正确的价值导向;

坚持知、信、用相统一;

贴近学生、贴近职业、贴近社会;

强化哲学在人生成长中的运用,讲究实际效果,防止空洞说教。








40









5











语文

依据《中等职业学校语文教学大纲》开设,中等职业学校语文课程要在九年义务教育的基础上, 培养学生热爱祖国语言文字的思想感情,使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力,提高科学文化素养,以适应就业和创业的需要,指导学生学习必需的语文基础知识,掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力,具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力,指导学生掌握基本的语文学习方法, 养成自学和运用语文的良好习惯,重视语言的积累和感悟,接受优秀文化的熏陶,提高思想品德修养和审美情趣,形成良好的个性、健全的人格,促进职业生涯的发展。

主要内容:

1.阅读与欣赏: 现代文、文言文。2.表达与交流:

口语交际:语音基础训练、态势语训练、交谈技巧训练、求职面试技巧训练、演讲技巧;

训练、推销技巧训练、聆听技巧训练;

写作:一般文体写作及常用应用文体写作。

3.语文综合实践活动:

以学生生活、社会生活、职业生活为载体,提高学生语文综合应用能力。

教学要求:

要遵循语文教育规律,突出职教特色;

教学中要坚持以学生发展为本,探索富有实效的教学模式, 改进教学方式、方法和手段,培养学生语文应用能力,提升学生的职业素养。










300
















7










数学



依据《中等职业学校数学教学大纲》开设,在九年义务教育基础上,使学生进一步学习并掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知识;

培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能,培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力;

引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度,提高学生就业能力与创业能力。

主要内容:

集合、不等式、函数、指数函数、对数函数、三角函数、数列、平面向量、直线和圆的方程、立体几何、概率与统计初步。

教学要求:

1.教学方法的选择要从中等职业学校学生的实际出发,要符合学生的认知心理特征,要关注学生数学学习兴趣的激发与保持,学习信心的坚持与增强,鼓励学生参与教学活动,包括思维参与和行为参与,引导学生主动学习; 2.教师要学习职业教育理论,提高自身业务水平;了解一些相关专业的知识,熟悉数学在相关专业课程中的应用,提升教学能力; 3.要根据不同的数学知识内容, 结合实际地充分利用各种教学媒体,进行多种教学方法探索和试验。







200






8






英语


依据《中等职业学校英语教学大纲》开设,中等职业学校英语课程要在九年义务教育基础上,帮助学生进一步学习英语基础知识,培养听、说、读、写等语言技能,初步形成职场英语的应用能力;激发和培养学生学习英语的兴趣,提高学生学习的自信心,帮助学生掌握学习策略,养成良好的学习习惯,提高自主学习能力; 引导学生了解、认识中西方文化差异,培养正确的情感、态度和价值观。

主要内容:

语音基础;问候语;家人和职业; 兴趣与爱好;网上交易;职场自我介绍;电商客服英语;英语歌曲;英语电影欣赏等。

教学要求: 1.基本要求

能听懂日常生活中的简单会话和职业场景中的简单指令;能简单描述个人和日常生活情况;能读懂简单的应用文,如请柬、通知及表格等;能写简单的个人介绍。2.较高要求

能理解所听日常交际对话的大意;能就日常生活及相关职业话题进行简单交谈;能根据文章信息进行简单的推理、判断;能简要描述熟悉的事件和经历。






200







9







信息技术

依据《中等职业学校信息技术教学大纲》开设, 使学生进一步了解、掌握计算机应用基础知识,提高学生计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等方面的技能,使学生初步具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的能力。

使学生能够根据职业需求运用计算机,体验利用计算机技术获取信息、处理信息、分析信息、发布信息的过程,逐渐养成独立思考、主动探究的学习方法,培养严谨的科学态度和团队协作意识。

使学生树立知识产权意识,了解并能够遵守社会公共道德规范和相关法律法规,自觉抵制不良信息,依法进行信息技术活动。

主要内容:

Windows 操作系统的基本操作、各种应用以及系统设置, 利用Word 字处理软件进行各种文档文件 的编 辑排 版打 印 , 利 用Excel 电子表格软件进行各种电子表格的制作及数据处理,利用Powerpoint 演示文稿制作软件进行各种演示文稿的制作及播放。

教学要求:

通过文字录入强化训练,逐步提高文字录入速度,达到岗位技能要求;

通过制作宣传手册,学习在文档中综合应用图、文、表及相关素材;

通过统计报表的建立,加强电子表格的综合应用能力;

通过制作产品介绍演示文稿, 学会多媒体演示文稿的综合应用。






40







10












体育与健康



依据《中等职业学校体育与健康划教学大纲》开设,努力提高以耐力、力量和速度为主的体能素质水平。

基本掌握两项以上体育技能,不断提高运动能力。形成自己的运动爱好和专长。

具有改善与保护身体健康的意识,能有针对性地选择适合自我健康状况的科学健身手段。

参与集体性的体育活动,学会与同伴和谐相处, 培养良好的人际关系和合作精神。

通过体育锻炼培养坚强的意志、提高抗挫折能力和乐观向上的精神品质、缓解性格差异导致的心理冲突。

主要内容:

健康教育专题讲座、田径类项目

跑、跳、投、体操类项目撑、攀爬、悬垂、腾跃、球类项目足、篮、排

教学要求:

健康教育专题讲座的内容应侧重与体育教育相关的常用健康和保健知识,可包括健康的生活方式、合理膳食和营养、青春期健康、安全教育、运动创伤的预防和处置、疾病预防职业病防治 等,有些内容可融入体育实践教学中进行讲授;

在教学过程中不应过多地强调运动技术的系统性、完整性和规范性,可采用游戏或其他经改造的运动形式进行教学;

在传授必要基本技能和简单战术的同时,应根据具体情况,采取降低难度和变换规则等手段, 多组织对抗性游戏或比赛,同时培养学生的人际交往和沟通能力、团队合作精神和竞争意识, 以利于提高学生的就业、创业能力。













200

















11










艺术






依据《中等职业学校艺术教学大纲》开设,使学生了解不同艺术类型的表现形式、审美特征和相互之间的联系与区别,培养学生艺术鉴赏兴趣;

学会运用有关的基本知识、技能与原理,提高学生艺术鉴赏能力;

增强学生对艺术的理解与分析评判的能力,开发学生创造潜能,提高学生综合素养,培养学生提高生活品质的意识。

主要内容: 音乐和美术。教学要求:

音乐教学应通过中外不同体裁、特点、风格和表现手法的音乐作品,使学生在情感体验中进一步学习音乐基础知识、技能与原理,掌握音乐欣赏的正确方法与音乐表现的基本技能,提高音乐欣赏能力和音乐素养;

美术教学应通过不同美术类型

绘画、书法、雕塑、工艺、建筑、摄影等的表现形式与发展演变进程,使学生了解美术的基础知识、技能与原理,熟悉基本审美特征,理解作品的思想情感与人文内涵,感受社会美、自然美和艺术美的统一,提高审美能力;

组织、引导学生参加艺术第二课堂和社团实践活动,通过学习观摩、比较分析、感受体验、创作表现,熟悉不同艺术类型,学会欣赏、理解形式美与内涵美的统一,提高审美能力。










10



12



工匠精神

1了解什么是工匠,什么是工匠精神?

2工匠精神有哪些内涵?

3中职学校的师生为什么要有工匠精神?


敬业

精益

专注

创新

要求:结合当代时代精神和本地实际需要进行实际教学。




10





13




中华优秀传统文化


依据《中等职业学校中华优秀传统文化教学大纲》开设,对学生进行爱国主义教育;感受传统文化的继承,树立对待传统文化的正确态度,使其具有初步批判继承传统文化的能力,感悟继承传统文化“取其精华,去其糟粕的道理;养成良好品德,培养出正直、顽强、善良、对社会有用的人。

主要内容:

国学部分:修身之道、六艺之美、交往之则、家庭之伦、师友之亲、劝学之谏、为学之法、入世之观、立业之章。

书法部分:书体的演变历史、汉字基本笔画、汉字偏旁部首、汉字间架结构。

教学要求:

关注学生的主体性;

尊重学生的主动性;

关注教学过程;

引导学生自主合作探究;

开发利用各种教育资源。





10



(二)专业(技能)课程

4专业课程介绍


课程

名称

课程目标

主要教学内容和要求

学时

安排








1





酒店英语


能熟练使用酒店服务工作中常用专业英语词汇、术语、句型及习惯用语;能用英语向客人介绍主要设施设备及服务项目,能听写、记录使用英语的客人的电话预订及留言,完成工作表中英语书写的有关信息的填写;能使用英语与外宾做基础沟通,提供服务。




英语教学是中职教育中的一项重要内容情景教学是一种良好的教学方法在中职酒店英语教学中使用情景教学法它能激发学生的学习兴趣培养学生的酒店英语综合运用能力






80





2




旅游英语


旅游英语的课程目标旨在培养中职生德智体美全面发展具有良好的职业素养能够熟练运用英语技能具备较强的交际能力和组织能力能够胜任涉外旅游行业一线服务及管理的高端技能型英语人才


学生通过学习能熟练使用旅游服务工作中常用专业英语词汇、术语、句型及习惯用语;能用英语向客人介绍主要设施设备及服务项目,能听写、记录使用英语的客人的电话预订及留言,完成工作表中英语书写的有关信息的填写;能使用英语与外宾做基础沟通,提供服务。
80



3


全国导游基础知识

能熟练掌握中国历史文化和民族民俗,并能进行导游讲解;能熟知佛、道宗教建筑基本布局的平面图,能够辨别佛、道供奉的主要对象的名称和位置,并运用相关知识进行讲解;能运用古代建筑知识辨别古建筑的等级、种类、主要部分的构成、特点;能运用中国古代园林知识赏析旅游园林的组成要素、构景手段;能运用调查、搜集资料的方法,编写美食文化、风物特产和旅游资源专辑;能运用旅游文学基本知识分析、鉴赏、介绍旅游风景名胜的诗词、楹联、游记。
本课程的主要教学内容宏观的概括了中国旅游的基本内容重点介绍了中国的历史文化民族风俗风物特产宗教文化旅游地理古代建筑知识园林知识及港澳台概况等
    通过本课程的学习,使学生能够较全面地了解导游工作必备的各方面基础知识,理解其中的基本概念、文化现象、景观特点、掌握其中的历史过程、民族风情、风物特产,使其对导游人员业务素质要求有一基本认识,以提高学生的导游讲解水平和应变能力。
60





4



贵州导游基础知识

掌握贵州及各地州概况、历史沿革;掌握贵州及各地州的人文和自然旅游的一般知识,宗教、少数民族历史与习俗及建筑和饮食文化知识,土特产品和工艺美术品基本知识,地域文化;理解旅游基础知识对于专业服务工作的重要性并熟练掌握相关知识;能使用专业、丰富、恰当的导游语言展示贵州旅游景点;养成良好的职业服务意识和职业道德。
《贵州导游基础知识》对应的职业典型工作任务是地陪导游服务。通过教学使学生熟悉景区景点的导游的特征、职业要求及服务规范;掌握自然景观和人文景观的基础知识及讲解;掌握景点导游的技能和技巧,提高景点导游服务水平。
学生通过学习可以达到以下要求,具有贵州相关导游基础知识;能学会搜集并整理资料的自学方法,撰写导游词;能用规范的语言进行生动的讲解能用适当的语言与游客沟通;能做到讲解前有准备,讲解中热情详细;能正确运用相关政策法律法规。


80





5




旅游地理

掌握旅游地理学的基本概念;熟悉中国旅游地理的学习方法;了解中国旅游资源形成的地理环境;掌握中国旅游资源的基本特点;认识中国旅游资源的基本类型;熟悉中国旅游地理环境;掌握旅游资源的分类、调查方法;掌握中国旅游交通网的分布、中国旅游交通主要方式;掌握中国各大旅游文化区特征及民俗特色、旅游资源;能够设计旅区的特色旅游线路,进行景点分布图填绘;能分析旅游区旅游的发展趋势,预测发展前景。


本课程主要教学内容是使学生了解国外旅游地理学发展历史;理解国内外旅游地理学的发展趋势;掌握现代旅游地理学(国外旅游地理学和中国旅游地理学)的发展现状与趋势。使学生具备以下能力与技能:
1、正确的认识旅游行为能力;
2、能够利用所学的旅游地理学的时空理论分析现代旅游行为;
3、具备自学更高的与旅游学科、地理学科有关理论能力。



80






6


旅游概论

掌握旅游的本质属性,旅游的发生、发展的基本规律;掌握旅游的基本要素,旅游活动的内容和形式,产生旅游者的条件;掌握旅游业的构成及在国民经济发展中的地位、作用与影响;掌握旅游市场的概念、细分及我国旅游市场的发展状况;掌握生态旅游的概念、发展现状和意义,理解生态旅游与可持续发展的关系;理解并掌握旅游业的发展趋势。


《旅游概论》是中职旅游管理专业的学科基础课程,课程对“旅游”这一综合现象进行了高度的概括。主要介绍了旅游学的基本概念和构成。主要内容包括旅游的概念及特点、旅游发展 简史(古代、 近代、现代) ;旅游业的三要素,旅游者、旅游资源和旅游业的概念及构成(旅行社、景区、交通等)、旅游产品、旅游市场(国 际、国内)和旅游业的影响(经济、 社会、环境)、旅游业的发展前景。通过这些内容的介绍,可以帮助学生对旅游形成总体认识,为本专业其他课程的学习奠定基础。该课程分析旅游业发展过程中的基本现象,培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。通过旅游审美的熏陶,培养学生高尚的审美能力,全面提高综合素质,为培养应用型人才打下基础。





40


7

前厅服务


能辨别并正确使用前厅部设施设备和表单;能描述预订服务、礼宾服务、入住登记服务、收银服务、前厅其他服务和督导管理等各项工作的流程和标准并按照规范标准提供相应服务;能初步处理前厅部领班、主管的督导工作;能流畅使用前厅对客服务用语,适应前厅各部门工作要求


《前厅服务与管理》是研究前厅服务与管理工作的基础知识和基本规律的专业理论实践课程。通过教学,使学生掌握前厅的各项接待服务知识和专业所需的其它业务知识,懂得前厅管理的基本原理,能独挡一面的开展前厅服务接待工作。





80

8

客房服务

能识别常见的客房类型、客用设备及用品;能够按照规范程序和标准独立完成各类客房的清扫、夜床服务,正确进行客衣收送、擦鞋、客房小酒吧控制、物品借用等服务以及客人委托代办的相关事宜;会选用合适的清洁剂和清洁设备按照工作流程进行公共区域日常清洁保养;能够接待VIP、政府代表团等各类特殊客人,提供私人管家服务。懂的进行初步的成本控制工作。


本课程主要讲授饭店客房经营中运行与管理的基础知识,训练学生饭店客房服务的操 作技能,培养学生从事饭店客房服务与客房部基层管理工作的能力,适应行业发展与职业 变化的能力。内容包括基础知识、基本技能和实践技能三大模块,涉及客房部概述、客房 设备用品、客房安全、客房服务、客房淸洁卫生、客房产品设计、客房淸洁训练、客房服 务训练、客房管理业务训练等。
目标要求:
1、正确认识和评价客房部在现代饭店中的地位,包括客房部的性质、基本业务、管 理目标等。熟悉客房部的组织机构。了解客房部与英他部门的业务关系,能够制左和描述 客房部各岗位的职责。
2、熟悉客房常用设备的种类、用途、质量要求,并能根据饭店的实际情况为客房选 择配备设备。熟练掌握客房设备的使用与保养方法。能制立客房设备的管理制度。
3、了解客房安全的含义与客房安全事故,掌握几种常见的客房安全事故处理方法, 加强客房安全意识的重视。
4、掌握客房服务的基本要求和规范,树立为宾客提供针对性的个性化服务意识,了 解客房服务质量的控制方法。
5、掌握科学的淸洁卫生的方法,了解常用的淸洁剂和淸洁设备的使用方法,学会科 学合理地安排客房的淸洁卫生。







80











七、教学进程总体安排


(一)教育教学活动按周分配表

5 教育教学活动按周分配表





学年




学期



课堂教学

国防教育与军事训



劳动周

校园文化

社会实践

教学评价


校内轮训


跟岗实习


顶岗实习


机动总教学周


1

18

1

2

1


1

2



20


2

18


2

1


1

2



20


3

18


2

1


1

2



20


4

18


2

1


1

2



20


5

18


2

1


  1

2



20


6



2





10

10

20

合计

72

1





9

10

10

120




(二)教学进程总体安排表


2022年秋季学期课程设置表











课程类别
课程名称
学时
学期
教材










1
2
3
4
5
6
出版社
主编
书号
公共基础课
语文
320
3
3
3
3
4
 
 
 
 

数学
240
2
2
2
2
4
 
 
 
 

英语
240
2
2
2
2
4
 
 
 
 

中国特色社会主义
40
2
 
 
 
 
 
 
 
 

心理健康与职业生涯
40
 
2
 
 
 
 
 
 
 

哲学与人生
40
 
 
2
 
 
 
 
 
 

职业道德与法治
40
 
 
 
2
 
 
 
 
 

体育与健康
200
2
2
2
2
2
 
 
 
 

艺术欣赏
40
1
1
 
 
 
 
 
 
 

历史
80
1
1
1
1
 
 
 
 
 

普通话
40
1
1
 
 
 
 
 
 
 

信息技术
100
2
3
 
 
 
 
 
 
 

民族团结/中华传统文化
40
1
1
 
 
 
 
 
 
 

安全教育/工匠精神
60
1
1
 
 
1
 
 
 
 

中职生人文素养读本
20
 
 
 
 
1
 
 
 
 

中职生劳动教育读本
40
 
 
1
1
 
 
 
 
 

生态文明/禁毒
40
 
 
1
1
 
 
 
 
 

文化基础课合计
1620
18
19
14
14
16
 
 
 
 

专业课可开数
1180
10
9
14
14
12
28
 
 
 
专业技能课
酒店英语视听说
80
 
 
2
2
 
 
外语教学与研究出版社
郑毅
ISBN:9787560094229

旅游英语视听说
80
 
 
 
 
2
 
外语教学与研究出版社
郑毅
ISBN:9787513508377

全国导游基础知识
60
2
1
 
 
 
 
中国旅游出版社
全国导游资格考试统编教材专家编写组
ISBN: 9787503267093

贵州地方导游基础知识
80
 
 
 
 
2
 
中国旅游出版社
贵州省旅游局
ISBN: 978750323768

旅游概论
40
2
 
 
 
 
 
高等教育出版社
邵世刚,何山
ISBN:9787040531305

前厅服务
40
 
 
 
2
 
 
高等教育出版社
陈春燕
ISBN:978-7-04-052103-0

旅游地理
80
2
2
 
 
 
 
中国商业出版社
刘葆
ISBN:9787504476159

旅游市场营销
80
 
 
2
2
 
 
中国劳动社会保障出版社
人力资源社会保障部教材办公室
ISBN:9787516739976

旅行社业务
40
 
 
 
2
 
 
南海出版公司
 
ISNB:9787544243339

旅游法规
40
 
 
 
2
2
 
中国旅游出版社
全国导游资格考试统编教材专家编写组
ISBN:978-7-5032-6487-0

茶叶茶叶加工与品质检验
40
 
 
 
2
 
 
中国轻工业出版社
沈强
ISBN:9787518403899

插花艺术服务
40
 
 
2
 
 
 
中国铁道出版社
孙璐、彭岩
ISBN:9787113229047

导游业务
80
 
 
 
 
4
 
中国旅游出版社
全国导游资格考试统编教材专家编写组
ISBN:978-7-5032-6486-3

茶艺
80
2
2
 
 
 
 
江苏凤凰教育出版社
樊红月
ISBN:9787549958948

导游词讲解
80
 
2
2
 
 
 
 
 
不使用教材

餐饮服务
120
 
2
4
 
 
 
武汉大学出版社
韦明体
ISBN:978-7-307-09352-2/F.1609

西餐与服务
40
 
 
 
 
2
 
清华大学出版社
汪珊珊
ISNB:9787302254553

客房服务
80
 
 
2
2
 
 
高等教育出版社
陈莹
ISNB:9787040523577

礼仪与形体
40
2
 
 
 
 
 
中国商业出版社
张强
ISBN:978-7-5044-7777-4

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
合计
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  说明:总学时为3400;一个学期以20周计;一、二学年每年按40周,每周按28学时计(含班会课及民族团结、劳动教育、生态文明、禁毒、安全、工匠精神等);毕业实习按每周30学时计、半年20周计算、一年40周计算;专业方向课可根据我校实际设置相关方向并选择相应课程




























八、实施保障


(一)师资队伍

本专业经过近10年的成长,建立了一支由专业知识丰富的教师组成的队伍。目前具有专业教师8人,高级教师4人,初级教师4人。本专业有多名教师具有多年相关专业的教学经验,具有茶艺师,高级餐厅服务员,调酒师,品酒师等相关技能证,新教师都是毕业于各大学的相关专业,他们教学中不断创新,工作中踏实敬业,生活中充满活力,深受学生喜爱。

(二)教学设施

本专业在校内建有标准的中餐实训室、西餐实训室、茶艺室、客房实训室,并配有专任教师和学生按照实训室相关制度进行管理和维护,为学生专业学习和技能训练提供设施保障。

(三)教学资源

本专业每年根据实际情况对课程开设进行微调和更新,及时将更改过教研会并告知教务处,教材选用由相关任课老师选取市面上较新版本,以保证知识体系的及时更新,学校图书室订阅了《中国国家地理》等相关书籍、报刊,教研组保存了大量国、省、市、校专业比赛的视频资料及相关专业培训、优质课录像等资料,以备学习。

(四)教学方法

本专业教师多毕业于师范院校,对教育教学方法有一定掌握和理解,贯彻以学生为中心的基本原则,针对本专业及职业教育特点,着力培养学生发现问题、解决问题的能力,强化其将理论与实践结合的能力,采用“模块化教学”的方式对学生进行训练,并以此为基础申请了区级课题立项,取得了一定的效果。

(五)学习评价

根据学生和专业特点,结合职业教育制度,对学生学业采取“平时考评+学业表现+期末考评”的模式,结合具体的课程特点,根据课程模块,将评价手段多样化,使评价基本能够覆盖所授课程模块内容,对学生进行综合性的客观、科学评价。

(六)质量管理

通过企业反馈、教师探访实习情况、教研交流、就业情况、学生进出口情况等多方面对教学质量进行把控,以实现专业成长的与时俱进。





九、毕业要求

本专业的学生毕业应达到以下要求:

1.政治、思想道德良好

2.身心健康,专业课程学习及格或以上

3.毕业综合实习和毕业作业成绩及格或以上

4.获一项或以上专业技能证书


十、附录

贵阳市乌当区中等职业学校高星级饭店运营与管理专业人才培养方案变更审




















2021    ——2022学年   第一学期


申请单位


适用年级/专业






申请时间


申请执行时间








调整内容

原方案

课程名称

课程类别

课程性质

(必修、选修)

学时

学分

开课

学期










调整方

课程名称

课程类别

课程性质

(必修、选修)

学时

学分

开课

学期










调整意见









专业带头人意见




负责人盖章
















专业组长意见






负责人盖章



















教务处意见






负责人盖章



















分管长意见





签字:



















校长意见





签字:




















说明:本表一式三份(教务处一份、专业组及党支部各存一份)


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